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 亚美体育官方APP下载新闻咨询     |      2022-03-14 22:57

  快报讯(记者 邓雯婷)很多父母在子女结婚的时候,都会选择私人定制一套合身的衣服来参加婚礼。可是如果定制的衣服不合适怎么办?往往店家会表示衣服已经制作好概不退款。遇到这样的情况,消费者有没有权利要求退货退款呢?近日,南京市秦淮区人民法院召开消费者权益保护新闻发布会,其中就公布了这样一起案例。

  现代快报记者了解到,2019年10月30日,李某因为女儿要结婚,于是去某服装公司定制一套价格为8280元的男士西装。当天,某服装公司为李某进行测量,李某也付清了款项。衣服做完后,李某试穿发现西服较小,而某服装公司表示无法加急修改。女儿的婚礼可不能拖,为此,李某表示自己先买一套西装参加婚礼,婚礼结束后再沟通解决方案。11月28日,双方协商一致,由被告免费为原告升级成12800元的西装,并加赠一件衬衫。某服装公司对李某再次进行测量,并注明“宽松”,制作好第二套衣服后,进行了三次修改,西装经李某试穿,后背仍有发皱的现象,不垂直。李某要求退货退款,而某服装公司不同意,双方闹上法院。

  原告主张被告没有营业执照、超范围经营、未按照流程制作西装、未开具、未签订合同,构成欺诈。但被告领取的营业执照上经营范围中有服装设计、销售。

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  法院认为,双方虽然未签订书面合同,但双方已形成合同关系,原告主张被告欺诈,证据不足,不予支持。但被告作为专门定制西装的商家,明知原告定制西装用于参加女儿婚礼,在第一次约定交付时间延迟且交付不符合情况下,原告并未要求被告立即进行赔偿,双方表示协商处理。被告第二次制作西装时理应更加细致地全面履行自己的义务。被告所制作的第二次西装在更改几次后,依然出现后摆不垂直,制作工艺明显存在瑕疵,原告有理由拒绝接受该西装,因此对于原告主张退还货款的诉讼请求,法院予以支持。承办法官表示,本案中,定制西装经过多次修理、重作亦未达到通常标准,原告主张解除合同,退货退款,符合法律规定。